Değerlendirmeler girdidir, cevap değil

Bir değerlendirme aracı, kötü bir kariyer yaşayan iyi bir enstrümandır. Bir kişi hakkında gerçek bir şeyi yakalamak üzere tasarlanmıştır ve genellikle bunu başarır. Sonra kendisi için hiç kurgulanmamış bir yükü taşıması istenir: bir ekibi açıklamak, bir terfiyi gerekçelendirmek, birinin değerlendirme yapıldığında var olmayan bir yapıda nasıl performans göstereceğini öngörmek.

Bir aracın iyi yaptığı iş

İyi kurgulanmış bir araç tek bir işi hassasiyetle yapar. Gerçekliğin bir dilimini yakalar – davranışsal bir eğilim, bir yetkinlik düzeyi, kişinin çevresindekiler tarafından nasıl deneyimlendiği – ve bunu bir şeyle karşılaştırabileceğiniz kadar titizlikle yapar.

Bu gerçekten değerlidir ve bedelini hak eder. Hata araçta değildir. Hata, rapor teslim edildikten sonra olanlardadır.

Raporun durduğu yer

Rapor, kendi sorusunun sınırında biter. Neyi ölçtüğünü söyler. Şunları söylemez:

• Bu örüntü iki yıl öncesine göre güçleniyor mu, zayıflıyor mu
• Diğer üç araç bunu doğruluyor mu, yoksa çelişiyor mu
• Aynı kör nokta ekip genelinde kümeleniyor mu, yani kişisel değil sistemsel bir özellik mi
• Kurumun pazartesi günü neyi farklı yapması gerekiyor

Bunların hiçbiri aracın kusuru değildir. Bu sorular aracın üstünde yaşar ve standart araç setinde o düzeyi dolduran hiçbir şey yoktur.

Cevap değil, girdi

Söylemesi küçük, sonucu büyük bir değişim: değerlendirmeler girdidir. Organizasyonel zeka çıktıdır.

Bir araç girdi olarak ele alındığında üç şey değişir.

Çelişki bilgiye dönüşür. İki kaynak bir lider hakkında farklı şey söylediğinde standart tepki, daha yeni rapora güvenmektir. Girdi olarak okunduğunda çelişkinin kendisi bulgudur – genellikle davranışın bağlama bağlı olduğu anlamına gelir ki bu, tek başına her iki skordan da daha kullanışlıdır.

Zaman görünür hale gelir. Tek bir rapor, yönü olmayan bir anlık görüntüdür. Aynı araç kendi geçmişine karşı okunduğunda bir gidişat gösterir ve bir liderin karar vermek için asıl ihtiyaç duyduğu şey gidişattır.

Ekip okunabilir hale gelir. Bireysel sonuçlar tek bir çerçeve altında birleştiğinde güçlerin nerede yoğunlaştığı ve kör noktaların nerede kümelendiği görünür. Bu, ekibin özelliğidir ve her rapor tek başına okunduğunda görünmez.

Halihazırda kullandığınızı korumak

Araçları girdi olarak ele almanın açıkça belirtilmeye değer pratik bir sonucu vardır: kullandıklarınızı terk etmek zorunda değilsiniz. Güvendiğiniz değerlendirmeler, kurumunuzun kurduğu yetkinlik çerçevesi, zaten topladığınız performans ve davranış verileri – bunlar kaynaktır ve eksik olan, üstlerindeki katmandır.

Çalışan bir aracı değiştirmek pahalıdır ve nadiren gereklidir. Onu bağlamak buna kıyasla ucuzdur ve size ne söyleyebileceğini değiştirir.

İkisini ayıran cümle

Diğer araçlar raporda biter. Zeka katmanı orada başlar.

Bu, araç kalitesi hakkında bir iddia değildir. İşin nerede durduğu hakkında bir iddiadır. Rapor, sormak üzere tasarlandığı soruyu yanıtlar. Organizational Intelligence, kurumun asıl sahip olduğu soruyu yanıtlar: ne kadar iyi işliyoruz, bizi ne sınırlıyor ve sırada ne yapmalıyız?